Kursen ges på grundläggande nivå och introducerar hur systemanalys och digitalisering kan användas för att utveckla nya tjänster inom installationsbranschen. Du får en praktiskt orienterad genomgång av hur företag kan gå från traditionella produkter och installationer till värdeskapande tjänster – och hur digital teknik kan stödja den utvecklingen.
Genom föreläsningar, seminarier och ett eget projekt arbetar du konkret med att identifiera behov i din verksamhet, analysera system och ta fram en första tjänsteidé som kan skapa nytta både för kunder och företag.
Du lär dig om:
Introduktion till tjänsteutveckling i installationsbranschen
- Skillnaden mellan produkter och tjänster.
- Hur tjänstefiering kan stärka konkurrenskraften och bidra till den gröna omställningen.
Digitaliseringens möjligheter
- Hur digitala verktyg, sensordata och uppkopplade system kan skapa nya tjänster och värden för kunderna.
- Exempel på digitalt stöd vid utveckling av produkter och tjänster.
Systemanalys i praktiken
- Grundläggande metoder för att kartlägga behov, aktörer, flöden och möjligheter i installationsprojekt.
- Hur man genomför en systemanalys steg för steg, med fokus på att utveckla en eller flera tjänster.
- Hur systemanalysen kopplas till ditt eget företag eller din roll i branschen.
Från behov till tjänsteidé
- Inventering av nuläge, utmaningar och möjligheter i den egna organisationen.
- Utveckling av en konkret tjänsteidé som presenteras och diskuteras vid seminarier.
Plats
Kursen ges helt på distans av Karlstads universitet, med föreläsningar, seminarier och digitala stödverktyg (t.ex. Zoom och Padlet).
Omfattning och tidsåtgång
Kursen omfattar 1,5 hp (ca 40 timmar) och ges under v. 6-14 2026.
Kursen är avgiftsfri.
Examination
Examination sker genom individuell skriftlig och muntlig presentation av din tjänsteidé samt deltagande i seminarier.
Vad du kan använda kursen till i din verksamhet
Efter kursen kan du:
- identifiera var det finns potential för nya tjänster i ditt företag
- förstå hur digital teknik kan skapa mervärde för kunder och öka effektiviteten.
- analysera system och flöden för att hitta förbättringsmöjligheter
- ta fram och presentera en första tjänsteidé som kan utvecklas vidare i organisationen.
Kursen är relevant för roller som installatörer, projektledare, chefer, utvecklare och andra som vill arbeta mer strategiskt med digitalisering och tjänsteutveckling.